Télétravail: "Je conseille de veiller à l'esprit d'équipe"

Les agents de la province de Namur étaient déjà familiers du télétravail, et ce bien avant le confinement. Valéry Zuinen, le directeur général de la province de Namur, a encouragé cet usage au sein de l'administration depuis plusieurs années.

Au sein des agents provinciaux, une personne sur trois pratique le télétravail, entre 1 jour et demi et deux jours par semaine.

Voici ses conseils:

• Numériser les process: "Quand on pratique le télétravail de manière quasi continue comme pendant le confinement, les employés peuvent emporter chez eux tous les dossiers nécessaires à leur travail, mais lorsqu'on travaille un jour par semaine chez soi, ce n'est pas évident de déménager tous ses dossiers sans arrêt du bureau au domicile et retour. Donc il faut un maximum de numérisation des dossiers et des outils".
• Veiller à l'esprit d'équipe: "C'est un point important! Dans une grosse structure comme la province, le "middle management" est sensibilisé et formé à être attentif aux éventuels effets négatifs du télétravail sur l'esprit d'équipe. Mais c'est une vigilance continue: les entreprises qui font un team building une fois par an pour pallier aux effets négatifs du télétravail se trompent en pensant que cela suffira".
• Ne pas attendre une surproduction: "Au début du télétravail on observe une plus grande efficacité des travailleurs qui veulent prouver qu'ils travaillent chez eux, puis cela se tasse, et on arrive grosso modo à la même efficacité au bureau qu'à domicile."
• Insister sur les conditions de travail à domicile: "C'est une évidence, mais c'est important que les télétravailleurs aient de bons outils, et puissent vaquer à leur travail professionnel sans être dérangé."