Codeco: difficile de télétravailler quand on est l'assureur de nombreux rochefortois sinistrés

Au Carrefour de l'assurance à Rochefort le télétravail obligatoire quatre jours par semaine dès samedi sera un vrai casse-tête organisationnel. Le Codeco demande qu'il soit mis en place dès que la fonction le permet. Le hic, c'est que Carrefour de l'assurance est une petite entreprise et avec quatre collaborateurs, patron compris, rester ouvert tous les jours s'annonce compliqué, comme l'explique le dirigeant, Renaud Letecheur:

On va assurer des permanences au bureau à tour de rôle, mais comme je n'ai que trois collaboratrices, je ne pourrai pas avoir un fonctionnement normal les cinq jours. Je vais vraisemblablement devoir rester deux jours ici pour garder l'agence ouverte. Nous avons assez de bureaux pour que chacune reste sans contact avec les collègues, mais je vais devoir les envoyer travailler chez elles.

À cause des inondations de juillet, les clients sont nombreux à venir en agence. Renaud pense donc qu'il est important d'être présent pour les accueillir. Comme ce ne sera pas toujours possible, les assureurs iront sur le terrain, détaille l'assureur:

On va certainement fermer plus souvent nos portes à l'agence, mais par contre on sera plus en extérieur. Le contact à l'extérieur est possible donc si on porte le masque et qu'on garde nos distances, on respecte les mesures. On ira donc rencontrer les clients chez eux plutôt qu'à l'agence.

La banque ne télétravaillera pas

Renaud Letecheur gère aussi la banque Crelan accolée à son bureau d'assurance. Là-bas, on restera ouvert comme d'habitude avec l'argument suivant: pendant les confinements, la banque était considérée comme un secteur essentiel. Jean-marc Mahin, le conseiller en placements, ne voit pas comment il pourrait travailler depuis chez lui:

On suppose que le secteur bancaire va rester une exception comme lors des confinements. L'activité bancaire ça nécessite des contacts avec les clients, mais surtout des applications bancaires. Celles-ci ne peuvent être utilisées que sur des réseaux sécurisés, donc il est impossible de travailler dessus depuis chez soi.

Chacun interprète donc la directive, «télétravail obligatoire sauf si la nature de la fonction ou la continuité des activités ne le permettent pas», comme il l'entend. L'arrêté ministériel promulguant les règles annoncées durant le dernier Codeco n'a pas encore été publié. Tous les secteurs espèrent y trouver des mesures qui correspondront aux réalités de chaque métier.