Grève
Bpost : les entreprises s'adaptent face aux perturbation d'envoi de livraison
publié le:16/04/2026 09:12:00 - mis à jour: 16/04/2026 16:40:48
La grève chez Bpost perturbe fortement les livraisons de colis en Wallonie. Entre ralentissement des expéditions et adaptation des commerçants, clients et entreprises doivent trouver des alternatives.
La préparation de colis, dans les entrepôts de Teatower, dans la zoning de Baillonville, tourne au ralenti. Ce matin, à peine trois commandes ont été expédiées via Bpost. Depuis le début de la grève, il y a quelques semaines, la fréquentation du site internet a chuté de 30 %. Une baisse directement liée aux incertitudes sur les délais de livraison. Nicolas Raes, gérant chez Teatower :
Il y a des colis qui arrivent chez les clients, d'autres pas. Mais nous, on a la chance d'avoir des magasins physiques à Liège, Namur et Waterloo. On essaie de rediriger les gens en magasin pour l'instant, pour la partie livraison en entreprises et dans l'horeca, là, c'est un choix qu'on a fait de ne pas passer par Bpost. On a d'autres transporteurs puisqu'on parle parfois de palettes.
À Ciney, dans la boutique Trendy qui propose du prêt-à-porter, le constat est différent. Ici, les ventes en ligne représentent entre 30 et 40 % du chiffre d'affaires. Malgré la grève de la société bpost, les commandes se maintiennent. Les clients s'adaptent, en se tournant vers d'autres transporteurs. Fabrice Gistelynck, gérant de la boutique :
On constate que les gens choisissent principalement Mondial Relay ces derniers jours. On a été un peu pris de court au début. On ne savait pas que ça allait durer autant de temps. Il y a des colis qui sont partis il y a quasi trois semaines et qui sont toujours bloqués.
Des clients compréhensifs
Un impact limité pour ces deux commerçants, qui espèrent toutefois un retour rapide à la normale comme l'explique Fabrice Gistelynck :
Depuis le début de la grève, on a reçu quelques messages ou coups de téléphone de personnes qui n'avaient pas reçu leurs colis. On expliquait tout simplement et ils avaient l'air compréhensifs. C'est pas une nécessité vitale de recevoir un colis de vêtements.
Les travailleurs de Bpost sont en grève depuis près d'une vingtaine de jours. Un mouvement qui rappelle l'importance du travail assuré chaque jour par les agents.