Le CHU-UCL Namur, site de Godinne, propose de nouveaux outils permettant de relaxer le patient et de l'accueillir le jour même de son opération. Le casque fait partie de l'unité d'accueil pré-opératoire.
Un casque virtuel, un casque audio, une tablette, et c'est parti pour le voyage. Le site de Mont-Godinne du CHU-UCL Namur a vu dans ce système de réalité virtuelle un nouvel outil pour relaxer les patients avant une opération. Aurore Liebens est infirmière, elle explique l'accueil dans le service:
Quand je sens que le patient est un peu anxieux ou qu'il me réclame un anxiolytique, je lui dis qu'on a un tout nouveau système qui permettrait de réduire un peu son stress. Je propose, je n'impose pas. Il peut choisir le monde qu'il préfère (NDLR: la vidéo), la langue, la voix de femme ou d'homme. Et il peut choisir une démonstration de 5 minutes, pour voir s'il adhère, ou alors directement une animation de 20 minutes.
D'autres services complémentaires sont proposés, toujours dans un esprit de relaxation:
On s'est dit qu'avant l'opération, le patient n'avait pas vraiment besoin d'un lit. On a donc plutôt fait des petites chambres d'attente, avec des fauteuils, une aromathérapie s'il le souhaite, la télévision et de la musique.
L'entrée J-0: un accueil le jour même de l'opération
Un bureau d'accueil et deux espaces détente avec les services pré-cités constituent la nouvelle structure mise en place depuis un an: l'unité d'accueil pré-opératoire. Ici, on la surnomme aussi l'entrée J-0. Il s'agit d'une unité indépendante de celle des soins, créée suite à une demande de patients accueillis pour des opérations, explique l'anesthésiste Edith Collard, initiatrice du projet:
C'était une demande de plus en plus pressante des patients de rentrer dans l'hôpital au plus près de leur intervention chirurgicale, c'est à dire plutôt le jour même, au lieu de la veille.
Cette unité, avec ses outils de relaxation, a pour but de faciliter la transition entre le pré-opératoire et l'acte chirurgical. Il y a même des bénéfices en post-opératoire.
D'abord, c'est plus confortable pour eux, mais aussi pour l'équipe, qui doit prendre en charge un patient relâché, détendu. Cela permet aussi d'administrer certainement moins de produits pour les endormir. Cela nous a permis aussi de leur donner la possibilité d'arriver au bloc opératoire debout, ce qui est une nouvelle approche puisqu'avant ils arrivaient en lit. Cela permet de faire en sorte qu'ils soient plus impliqués dans leur parcours de soins, plus participatifs.
L'autre avantage, côté hôpital, est la gestion du flux des patients. Moins de lits sont occupés dans l'unité de soins, et l'organisation de l'accueil est facilitée par ce détachement dans une autre unité. En un an, excepté pendant la période de confinement, l'unité a reçu plus de 1000 patients.