La franchisation du Delhaize de Leffe, à Dinant, se concrétise. Les trois repreneurs indépendants de la fratrie Duvivier ont officiellement repris la gestion du magasin ce jeudi.
C'est un jour un peu spécial pour le supermarché Delhaize de Leffe, à Dinant. Après plus de 40 ans sous la gestion du groupe belge au lion, le magasin est aujourd'hui franchisé. Il vient d'être repris par trois exploitants indépendants, la fratrie Duvivier. Vincent Duvivier s'occupe de la gestion des ressources humaines.
A la base, c'est un petit défi familial qu'on s'est lancé. Mon frère, Jeremy, a une dizaine d'années d'expérience dans la gestion d'autres magasins Delhaize en tant que gérant. Il va prendre en charge la gestion commerciale. Ma soeur va plutôt gérer l'administratif parce qu'elle a une formation dans le domaine de la comptabilité et l'économie.
Pour les nouveaux repreneurs, ce jour marque un nouveau départ. Ils accueillent les clients à l'entrée du magasin avec une coupe de bulles. Mais pour certains membres du personnel qui redoutaient la franchisation du magasin, comme Charlotte Thomas, déléguée syndicale CNE, l'ambiance est un peu amère.
Nous savions depuis le 7 mars 2023 que nous allions passer en franchise. Mais aujourd'hui, c'est le jour officiel. Un jour attendu par certains et redouté par d'autres. Nous craignons les perspectives de pertes d'emploi et le manque de rentabilité du magasin.
Sous cette nouvelle gestion indépendante, le supermarché garde ses 45 employés. Il n'y aura plus de représentation syndicale.
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Du changement en perspective
Face aux craintes des délégués syndicaux, les nouveaux exploitants du Delhaize de Leffe se veulent rassurants. Pour Marie Duvivier, l'objectif est de stabiliser la situation du magasin dans un premier temps.
On sait que le magasin a vécu des moments très difficiles dans le passé. Aujourd'hui, on est là pour épauler les employés et leur montrer qu'on va vers un futur très positif. La grande différence, c'est qu'on travaille désormais avec eux dans le magasin. Donc, dès qu'il y a un souci, on pourra directement communiquer. Il ne faudra plus remonter la hiérarchie comme auparavant.
En plus d'une meilleure ambiance de travail, la gestion indépendante du supermarché veut apporter de la nouveauté. Ils ont créé un rayon de produits locaux, avec les Salaisons du Pont d'Amour, les bières de la Croisette de Dinant et la truite d'Annevoie. Ils vont aussi élargir les horaires d'ouverture, note Jeremy Duvivier.
On veut mettre en place une ambiance de travail familiale et une proximité avec le client. Au niveau des horaires d'ouverture, on est maintenant ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 19h, pour permettre aux gens qui travaillent la semaine de faire leurs courses le week-end.
Le supermarché va aussi mettre en place le paiement en cash aux caisses rapides self-scan. Autant de changements qui promettent une nouvelle organisation dans cette enseigne bien connue des dinantais.