"Etendre la garantie des appareils, pas une bonne idée"

Du neuf en matière de garanties: le ministre Kris Peeters envisage de réformer la législation sur les garanties d'achats d'électroménager et d'articles électroniques en magasin. L'idée: faire passer la garantie de deux à trois ans et le délai au-delà duquel le consommateur doit prouver qu'il n'est pas responsable de la panne de six mois à deux ans. Le secteur de la vente de détail n'est pas favorable à cette idée, qui risque de faire peser le surcoût sur le vendeur et non sur le fabricant, avec le risque de désavantager encore les commerces de proximité par rapport aux géants de la vente en ligne.

A Ciney, Christian Reenaers, patron de la boutique Lugway, voit un autre obstacle à l'application de cette réforme:

Les smartphones sont des objets avec une technologie pointue mais utilisés parfois sans trop de ménagements dans la vie de tous les jours. Je crains que cela ne complique vraiment le travail du vendeur de faire le tri entre les smartphones qui ont été bousculés et ceux qui présentent une vraie panne couverte par la garantie.