La gare de Gendron-Celles est pointée du doigt par l'ASBL "Navetteurs.be". Elle est jugée trop vétuste, mais n'est pas prête de connaître des rénovations. La SNCB estime qu'elle est trop peu fréquentée.
L'ASBL « Navetteurs.be », qui œuvre pour la défense des droits des usagers du train, sort chaque année un rapport concernant les installations et la sécurité des nombreuses gares de Wallonie. La gare de Gendron-Celles fait partie des mauvais élèves d'après le rapport de janvier 2023.
En effet, l'ASBL estime qu'il faut sept minutes pour aller chercher un billet au seul automate de la gare et puis revenir sur le quai. Duncan Smith, vice-président de l'ASBL, précise que ce n'est qu'un des constats établis à propos de cette gare.
Nous faisons une évaluation globale sur base de différents critères comme l'équipement, l'infrastructure, la sécurité, l'information aux voyageurs et je dois dire que la gare de Gendron-Celles est presque lacunaire dans toutes les catégories.
Des conséquences sur la sécurité des voyageurs
Des quais trop bas avec un revêtement mal entretenu, un accès difficile pour les personnes à mobilité réduite, présence que d'un seul guichet automatique, d'après l'ASBL, la gare Gendron-Celles est trop vétuste, ce qui n'est pas sans conséquence, entre-autres, sur la sécurité.
Il n'est pas rare de voir des voyageurs prendre leur billet à la machine et puis traverser les voies alors qu'arrive un train de marchandises. C'est évidemment très dangereux et nous pensons qu'il est urgent d'agir à ce niveau là.
Ces aménagements seraient du ressort de la SCNB, mais cette gare ne fait pas partie des priorités de la société des chemins de fer. Via Elisa Roux, sa porte-parole, elle déclare avoir déjà investi dans cette gare.
Certains équipements de la gare ont été renouvelés, entre autres, l'éclairage des quais et du petit couloir sous voie, avec des lampes LED. Les nouveaux panneaux horaires rétroéclairés sont présents. Concernant l'achat de billets, nous tenons à rappeler l'existence de nos nombreux canaux de ventes, entre autres notre application et notre site internet.
Une gare trop peu fréquentée pour la SNCB
La SNCB estime que cette gare est trop peu fréquentée ; lors d'un recensement, elle n'y a enregistré que 25 voyageurs en cinq jours ouvrables.
Ces données effectuées en octobre, seraient peu représentatives d'après « Navetteurs.be ». Selon l'ASBL, ce sont plusieurs dizaines de voyageurs par jour qui y débarquent en période touristique, attirés par les nombreuses activités offertes par la région. Alain Petit, directeur de la maison du Tourisme Famenne Ardenne, ajoute :
Cette gare joue un rôle prépondérant pour le tourisme au niveau local car elle permet aux voyageurs de se rendre au point de départ des kayaks pour effectuer une descente de la Lesse ou de partir en randonnée. De plus, c'est aussi un élément important pour développer le tourisme vert favorisé par la commune de Houyet et par la Maison du Tourisme.
Les membres de « Navetteurs.be », eux, préconisent des solutions simples et relativement peu onéreuses comme l'installation d'un second automate et d'une barrière de sécurité.